Vortrag auf der Fachtagung des Fachverbands Glücksspielsucht e.V. zur Evaluation der Telefon-Hotline NRW für Glücksspielsüchtige und Angehörige: Differenzierte Analysen zum Anruferprofil. Evaluation durch Sekundärdatenanalyse (Anrufe von 2005-2014), Standardisierte Dokumentation der Anrufe durch Personal: Informationen zum Anruf und zur anrufenden Person (über 30 Merkmale), N = 21.832 mit α = 0,05 für kleine Effekte ist 1-β mindestens 90%.